У Бердичеві за підтримки фонду «Повернись живим» відкрилася кімната супроводу ветерана — новий простір, де військові зможуть отримати персоналізовану допомогу щодо оформлення документів, проходження реабілітації та адаптації до цивільного життя.
Про це Першому Житомирському головний лікар “Госпіталю ветеранів війни” Житомирської обласної ради Павло Журбенко.
Особистий супровід і кейс-менеджмент для ветеранів
За словами Журбенка, багато ветеранів не можуть оформити необхідні документи через відсутність певних довідок, що блокує подальший процес — наприклад, подання на експертну комісію. Це часто викликає роздратування, тому фахівець братиме на себе комунікацію з відповідними структурами.
До 100 ветеранів на місяць: як працюватиме кімната ветерана
Наразі у структурі працюватиме один фахівець, який за нормативом має охопити до 100 ветеранів на місяць. Якщо потреба зростатиме — команду планують розширювати.
Прийом відбуватиметься у визначені дні та години, а для кожного відвідувача формуватимуть особисту справу з анкетними даними та планом дій. Такий підхід дозволить комплексно вирішувати проблеми, з якими звертаються захисники.
Допомога не лише з документами
Функціонал кімнати супроводу ветерана не обмежується лише оформленням статусу. Йдеться також про підтримку у питаннях житла, комунальних послуг, навчання, лікування, реабілітації, допомоги родинам ветеранів, а головне — про інформування.
Детальніше дивіться у нашому відеоматеріалі.
