Житомирянин купив пару взуття в одному з магазинів ТРЦ "Глобал". Через декілька днів носіння виявив суттєві недоліки та брак. Чоловік звернувся у магазин щодо повернення 1370 грн. Там відмовили, погодились лише на ремонт. Однак ремонт не усунув дефект.
Куди звертатися?
Житомирянин звернувся до ГУ Держпродспоживслужби в Житомирській області. Там йому надали консультації та допомогли повернути кошти.
"В ході розгляду та опрацювання звернення спеціалістами управління захисту споживачів було надано низку роз’яснень окремих статей Закону України «Про захист прав споживачів» суб’єкту господарювання та вказано на порушення ним вимог чинного законодавства.
За результатами проведеної фахівцями Держпродспоживслужби роботи суб’єктом господарювання було відшкодовано заявнику кошти в сумі 1370 грн", – повідомили в установі.
Задоволений споживач лишив лист-подяку на адресу спеціалістів управління захисту споживачів за сприяння у вирішенні піднятого у зверненні питання.
